Кризис бизнесу не помеха

Два месяца назад в своем посте « Клиент созрел?!» я говорил о четырех возможных путях развития компании. Сотовые операторы уже давно активно «наращивают представленность». Свежим примером могут послужить действия мегафона:

«Оператор мобильной связи «МегаФон-Сибирь» открыл продажу комплектов подключения в новосибирских супермаркетах…

В настоящее время, по данным пресс-службы «МегаФон-Сибирь», купить такой комплект можно в супермаркетах «Холидей Классик», «ПродСиб», «Зебра» и в Универсаме на Ленина, 12… (НГС)».

Почему такой путь оправдан?!

Представим гистограмму, определим несколько колонок, смотрим с лева на право: «Вся ЦА», «Знают», «Хорошо относятся», «Хотят купить», «Покупают», «Вторичная покупка», «Лояльность». Каждая из этих колонок содержит количество людей меньше чем предыдущая. Если вторая будет маленькая (допустим только 10% от ЦА), то все остальные, в плоть до последней будут не больше (то есть «хорошо относятся» будет максимум 9,99%, а «хотят купить» - 9,98%!)!

Итог – необходимо фокусировать внимание на разных бизнес-процессах и методах коммуникаций на разных этапах развития.

Наращивание «фейсинга» делает продукт более доступным (реализуют возможность покупки, например у «территориальщиков» Coca-Cola жесткие требования по организации присутствия продукта в радиусе 300 метров в любую сторону от любой мало-мальски значимой точки города), напоминают о нем («Знают») и, если появляется острая потребность и не иных конкурентов «Покупают». В меньшей степени идет упор на «Хорошо относятся» через удобство, собственную эстетику и бренд-менеджмент торговых точек.

Что дальше? Думаю что преобразование «Евросети» (а ведь темпы роста продаж сотовых телефонов падают, а рентабельность падает…) и др. в офисы обслуживания операторов неизбежно.

Субъективное мнение: креатив оправдан?!
Брендинг 3.0 «Сумки для Вас»
Продвижение одного online-магазина
Почем нынче мертвые души?!
Внешний канал продаж.

Понравилась статья? Добавь в социальные закладки!


Подпишись на RSS или RSS2email и читай когда тебе удобно!