Этот пост о важности правильной (!) полевой работы 
Кто-нибудь против продуманности действий, логической обоснованности и актуализированной необходимости?
(-:
Так даже проведение промо – мероприятий необходимо рассматривать с этих же позиций. Любое действие должно четко транслировать «обещание подкрепленное действием» данной ТМ. Ценности должны быть понятны, актуальны и легко воспринимаемы, бренд должен быть четко дифференцирован относительно других марок,… (
когда нужен брендинг?)
Казалось бы, все так происходит, особенно в таких компаниях, которые дорожат активами бренда. Но часто все происходит иначе. Даже если вы правильно учтете особенности текста для «промиков» и консультантов, даже если создадите идеально простую механику, то все равно вы не застрахованы от «частичного слива мероприятия» если вы не рассматриваете, не контролируете его с позиций бренд-менеджмента.
Приведу разъяснения на основе примера акции «Dewars» проходившей в Новосибирске в октябре этого года.
Консультанты, в брюках, туфлях и черной фирменной рубашке с небольшим золотым логотипом «Dewars» мягко и ненавязчиво «подталкивают» людей попробовать самый титулованный виски в мире. В принципе все хорошо. Тексты практически идеальны. Думаю «Bacardi» будет довольно долгосрочным эффектом от акции. Но можно было сделать больше!
Есть пять преимуществ данного скотча. Есть пять «зачинов» (интригующих начал диалога). Но они, ни как не связанны вместе в несколько непробиваемых цепочек. То есть схема разговора есть, но нет сегментации предпочтений клиента, нет «нишевых преимуществ».
Ведь есть люди, которым можно преподнести этот шотландский виски как «один из самых высококачественны скотчей», другим, что его выдерживают в бочках дольше (из-за особенностей технологии, то есть дополнительной «женитьбы»), а значит, он должен быть мягче и благороднее (пусть меня поправят профессионалы алко-рынка). И так далее!
Нельзя говорить «наш виски самый титулованный (более 200 наград)» и, при этом, «Виски «Dewars» №1 в США и №6 в мире». Разве может «массовка» быть этаким «эксклюзивом»?! Как правило - НЕТ!
Консультант, определяя на месте каким сценарием ему воспользоваться немного, но упростит себе работу, а представители целевой аудитории четко дифференцируют данный бренд относительно других. Иначе каждый раз снова приходится выбирать что именно взять для того или иного события. И часто выбор падает на самое раскрученное и самое массовое.
Хотите поспорить? Сказать: «зачем это нужно»?! Тога ответьте: вам интересно, что данное виски поставляется ко двору Её Величества (если да, то знайте, поставляется еще несколько брендов, а значит это не самый сильный аргумент)? Для Вас важно, что каждой бутылке есть собственный уникальный номер (а где он?)?! Поверьте, есть и более весомые аргументы, но и они не уникальны.
Если нельзя добиться уникальности, то нужно создавать наиболее целостный образ, уничтожив противоречия в рамках одного единственного предложения (например «самый высококачественный, так как…»).
Тогда остается точечно доносить целостные образы бренда, опираясь на то, что хочет человек. Повторюсь, это сделать просто. Достаточно написать несколько сценариев развития событий.
Например, один раскрывает тему «качества и индивидуальности» (через награды, индивидуальные номера бутылок и признание аристократии), другой «особенность вкуса…» (через технологию дополнительной выдержки, через популярность в мире и США),…
Я Вас убедил?!
Кстати, если бы консультанты выступали не как пиарщики от конкретной торговой марки, а как некие «эксперты» помогающие определиться с выбором и потихоньку подталкивающие в нужную нам сторону, то продажи можно было бы увеличить ещё на 10-15% за счет снижения процента «остро реагирующих».
Маркетинг в дизайнеПовседневная работа Или «выжать еще чуть-чуть»Что отличает человека от робота?! Что наделяет предмет душой?!Понравилась статья? Добавь в социальные закладки!
Подпишись на
RSS или
RSS2email и читай когда тебе удобно!